Allgemeine Geschäftsbedingungen

Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:

1.1 Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für das Verhältnis zwischen Babysits und jedem Mitglied gelten. Die Inanspruchnahme der Dienstleistung von Babysits setzt die Kenntnis und Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus;

1.2 Dienstleistung: die von Babysits angebotenen Dienste, bestehend aus dem Betrieb einer oder mehrerer (Online-)Plattformen, die Angebot und Nachfrage im Bereich der Betreuung zusammenführen, insbesondere der Kinderbetreuung und der Tierbetreuung, in der Regel im Zuhause der Familie oder an einem zwischen der Familie und dem Babysitter vereinbarten Ort;

1.3 Der Babysitter: jede natürliche Person, die über die Plattform von Babysits Tätigkeiten anbietet oder ausführt;

1.4 Die Familie: jede natürliche Person, die die Plattform von Babysits nutzt, um Betreuung anzufragen, oder die einen Babysitter mit der Ausführung von Tätigkeiten beauftragt;

1.5 Geschäftskunde: die (juristische) Person, die die Dienste über die Plattform von Babysits nutzt. Unternehmen unter gemeinsamer Kontrolle sowie Unternehmen, die unter einer gemeinsamen Marke oder einem gemeinsamen Franchisekonzept tätig sind, gelten zusammen als ein Geschäftskunde, sofern Babysits nicht schriftlich etwas anderes vereinbart hat;

1.6 Tätigkeiten: die Betreuungsleistungen, die der Babysitter für die Familie erbringt;

1.7 Parteien: Babysits und der Babysitter, Babysits und die Familie, Babysits und der Geschäftskunde oder der Babysitter und die Familie gemeinsam;

1.8 Personenbezogene Daten: alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person;

1.9 Tage: alle Kalendertage;

1.10 Höhere Gewalt: jeder Umstand außerhalb des Einflussbereichs von Babysits oder seiner Lieferanten, auch wenn er bei Abschluss des Vermittlungsvertrags vorhersehbar war, infolge dessen die Erfüllung des Vermittlungsvertrags von Babysits billigerweise nicht verlangt werden kann;

1.11 Nicht zu vertretendes Leistungshindernis: Umstände wie (drohender) Krieg, Unruhen, Brand, Streiks, Störungen von Systemen/Software, Blockaden, Aussperrung, Verkehrsstörungen, Krankheit von Personal sowie die nicht oder nicht rechtzeitige Erfüllung von Verpflichtungen durch Dritte;

1.12 Mitglied: ein Babysitter, eine Familie oder ein Geschäftskunde.

1.12.1 Schweizer Mitglied: ein Mitglied, dessen gemäß Artikel 4.1 oder 4.2 angegebene Adresse in der Schweiz liegt.

1.13 Babysits: Handelsname der folgenden Gesellschaften, je nach Mitglied:

1.13.1 Für Schweizer Mitglieder: die Gesellschaft „Babysits Switzerland GmbH“, eingetragen im Handelsregister des Kantons Zug unter der UID/CHE-Nummer CHE-447.449.119.

1.13.2 Für alle anderen Mitglieder: die Gesellschaft mit beschränkter Haftung niederländischen Rechts „Babysits B.V.“, eingetragen bei der Handelskammer (Kamer van Koophandel) der Niederlande unter der Nummer 68591950.

1.14 Standardkonto: das kostenlose Konto, das ein Mitglied bei der Registrierung erhält und dessen Funktionen in Artikel 9 beschrieben sind;

1.15 Premium-Abonnement: das kostenpflichtige, wiederkehrende Abonnement, mit dem eine Familie ihr Standardkonto erweitert;

1.16 Premium-Business-Abonnement: das kostenpflichtige, wiederkehrende Abonnement, mit dem ein Geschäftskunde sein Standardkonto erweitert.

1.17 Buchungsgebühr: die Gebühr, die die Familie Babysits schuldet, wenn sie sich entscheidet, die Tätigkeiten über eine Buchung auf der Plattform zu bezahlen.

1.18 Vermittlungsvertrag: der Vertrag zwischen Babysits und einem Mitglied über die Nutzung der Dienstleistung, der mit der Bestätigung der Registrierung zustande kommt und für den diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten. Der Vermittlungsvertrag ist kein Vertrag über die Tätigkeiten.

1.19 Bewertung: eine Beurteilung, die ein Mitglied auf der Plattform über ein anderes Mitglied veröffentlicht, mit dem es über die Plattform in Kontakt stand, einschließlich einer automatischen Bewertung, die Babysits im Anschluss an eine Buchung auf der Plattform hinzufügt.

Artikel 2. Die Dienstleistung von Babysits

2.1 Babysits betreibt eine Online-Plattform, auf der Familien und Babysitter zueinanderfinden. Die Absprachen über die Tätigkeiten treffen sie untereinander. Für Babysitter ist die Nutzung der Plattform in jedem Fall kostenlos. Auch für Familien ist die Nutzung der Plattform kostenlos, einschließlich der Beantwortung von Unterhaltungen, die von anderen Mitgliedern begonnen wurden. Eine Familie schuldet Babysits nur dann einen Betrag, wenn sie sich für ein Premium-Abonnement (Artikel 9) entscheidet oder den Babysitter über eine Buchung auf der Plattform bezahlt (Artikel 11). In beiden Fällen kann die Familie auch selbst Unterhaltungen beginnen. Babysits erhebt keine Gebühr für den Abschluss eines Vertrags zwischen einer Familie und einem Babysitter.

2.2 Ein Vertrag über die Tätigkeiten kommt ausschließlich zwischen der Familie und dem Babysitter zustande. Zwischen der Familie und Babysits bzw. zwischen dem Babysitter und Babysits wird unter keinen Umständen ein anderer Vertrag als der Vermittlungsvertrag geschlossen. Babysits ist nicht Partei des Vertrags zwischen der Familie und dem Babysitter, weder als Arbeitgeber noch als Arbeitnehmer noch in sonstiger Eigenschaft, und leitet daraus keine Rechte oder Pflichten ab.

2.3 Babysits wählt keine Babysitter aus und weist keine zu, legt nicht den Tarif fest, erteilt keine Weisungen zu den Tätigkeiten und führt selbst keine Tätigkeiten aus. Die von Babysits angebotenen Sicherheitsmaßnahmen und Verifizierungswerkzeuge stellen keine Beurteilung der Eignung eines Babysitters für eine Familie durch Babysits dar.

2.4 Der Abschluss eines Vertrags zwischen einer Familie und einem Babysitter begründet für sich genommen keine Zahlungspflicht gegenüber Babysits. Die Tatsache, dass eine Familie und ein Babysitter über die Plattform zueinanderfinden und einen Vertrag schließen, einschließlich eines Arbeitsvertrags, begründet für keinen von beiden eine Gebühr, Provision oder einen sonstigen gegenüber Babysits geschuldeten Betrag.

2.5 Der Babysitter schuldet Babysits zu keinem Zeitpunkt einen Betrag. Es gibt keine Registrierungsgebühr, keine Abonnementgebühr, keine Vermittlungsprovision und keinen Abzug von dem mit der Familie vereinbarten Betrag. Der Babysitter behält den vollen mit der Familie vereinbarten Betrag.

2.6 Die Familie schuldet Babysits nur dann einen Betrag, wenn sie sich selbst für eine der folgenden Optionen entscheidet, und in keinem anderen Fall:
a. ein Premium-Abonnement (Artikel 9), also eine freiwillige kostenpflichtige Erweiterung; oder
b. die Buchungsgebühr (Artikel 11), die nur anfällt, wenn die Familie sich entscheidet, den Babysitter über eine Buchung auf der Plattform statt direkt zu bezahlen.

Beide Beträge werden für die Nutzung einer Funktion der Plattform geschuldet. Die Buchungsgebühr wird pro Buchung berechnet, auch bei wiederholten Buchungen desselben Babysitters.

2.7 Ein Geschäftskunde schuldet Babysits nur dann einen Betrag, wenn er sich für ein Premium-Business-Abonnement (Artikel 9) entscheidet.

Artikel 3. Geltungsbereich

3.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Dienstleistung von Babysits und für jede Nutzung der Plattform durch ein Mitglied.

3.2 Abweichungen von und/oder Ergänzungen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn sie ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurden.

3.3 Ist eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig, unwirksam oder nicht durchsetzbar, bleiben die übrigen Bestimmungen voll wirksam. Die betreffende Bestimmung gilt, soweit sie wirksam ist. Ist dies nicht möglich, wird sie durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

3.4 Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht, wenn und soweit zwingendes Recht dem entgegensteht.

Artikel 4. Inhalt und Durchführung des Vertrags

4.1 Der Babysitter registriert sich bei Babysits und übermittelt dabei die erforderlichen Angaben und Unterlagen, darunter auch eine E-Mail-Adresse, Name, Anschrift und Postleitzahl. Ein Babysitter, der Zahlungen über Buchungen auf der Plattform erhalten möchte, übermittelt seine Bankverbindung direkt an Stripe, den für Buchungen eingesetzten Zahlungsdienstleister.
Babysits bestätigt die Registrierung des Babysitters. Zu diesem Zeitpunkt kommt zwischen Babysits und dem Babysitter der Vermittlungsvertrag zustande, für den diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten.

4.2 Die Familie registriert sich bei Babysits und übermittelt dabei die erforderlichen Angaben und Unterlagen, darunter auch eine E-Mail-Adresse, Name, Anschrift und Postleitzahl. Babysits bestätigt die Registrierung der Familie. Zu diesem Zeitpunkt kommt zwischen Babysits und der Familie der Vermittlungsvertrag zustande, für den diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten.

4.3 Mitgliedern ist es untersagt, mehrere Konten zu erstellen oder zu unterhalten. Jede natürliche Person und jeder Geschäftskunde darf ein aktives Konto unterhalten. Das Erstellen mehrerer Konten kann zur sofortigen Schließung aller damit verbundenen Konten führen.

4.4 Der Babysitter kann wählen, ob sein Profil für alle, nur für Mitglieder von Babysits oder für alle Mitglieder sichtbar ist, mit denen der Babysitter in Kontakt stand. Wählt der Babysitter „alle“, wird das Profil auch in öffentlichen Suchmaschinen (wie Google) und auf Stellenportalen angezeigt.

4.5 Die Daten des Babysitters werden verwendet, um ein Profil auf der Plattform von Babysits zu erstellen. Babysits verwendet die Daten ohne ausdrückliche Einwilligung des Babysitters nicht für andere Zwecke.

4.6 Der Babysitter führt die Tätigkeiten auf Grundlage des Vertrags mit der Familie in eigener Verantwortung und auf eigenes Risiko aus. Babysits ist für die Durchführung und Einhaltung des Vertrags über die Tätigkeiten des Babysitters bei der Familie nicht verantwortlich und/oder haftbar.

4.7 Der Vertrag zwischen Babysits und dem Babysitter bzw. der Familie begründet eine Bemühenspflicht, in deren Rahmen sich Babysits bemüht, das Zustandekommen eines Vertrags zwischen Babysittern und Familien herbeizuführen.

Artikel 5. Pflichten des Babysitters

5.1 Der Babysitter ist jederzeit allein dafür verantwortlich, seine (gesetzlichen) Pflichten als Babysitter zu prüfen. Dazu gehören unter anderem steuerliche und sozialversicherungsrechtliche Pflichten.

5.2 Der Babysitter ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit seiner auf der Plattform von Babysits angegebenen Informationen verantwortlich.

5.3 Der Babysitter ist verpflichtet, Babysits etwaige Änderungen dieser Informationen unverzüglich mitzuteilen.

5.4 Der Babysitter unterliegt bei der Ausführung der Tätigkeiten einer Sorgfaltspflicht. Das bedeutet, dass der Babysitter die Tätigkeiten mit Sorgfalt ausführt.

5.5 Je nach Vereinbarung mit der Familie und den örtlichen Vorschriften ist der Babysitter dafür verantwortlich, etwaige erforderliche (Steuer-)Erklärungen abzugeben und etwaige erforderliche Versicherungen, wie etwa eine Haftpflichtversicherung, abzuschließen.

5.6 Um die Dienstleistung von Babysits nutzen zu können, muss der Babysitter mindestens 16 Jahre alt sein (oder ein höheres Mindestalter erreicht haben, sofern dies vor Ort gilt). Der Babysitter ist für die Einhaltung dieser Voraussetzung verantwortlich. Darüber hinaus muss jeder Babysitter unter 18 Jahren die Erlaubnis seiner Eltern oder seines gesetzlichen Vertreters einholen. Erfüllt der Babysitter diese Voraussetzungen nicht und sind ihm Kosten entstanden, können diese nicht von Babysits verlangt werden.

5.7 Der Babysitter ist dafür verantwortlich, zu entscheiden, mit welchen Familien er zusammenarbeitet, und vor der Annahme von Tätigkeiten zu prüfen, ob eine Familie geeignet ist.

Artikel 6. Pflichten von Babysits

6.1 Babysits sorgt für die Aktualisierung und Wartung der Website und der App von Babysits, kann jedoch nicht garantieren, dass die Plattform unterbrechungsfrei funktioniert.

6.2 Babysits nimmt Beschwerden und Meldungen von Mitgliedern entgegen. Babysits erleichtert die Kommunikation zwischen den beteiligten Mitgliedern, ergreift gegebenenfalls Maßnahmen wie eine Verwarnung oder die Sperrung oder Schließung eines Kontos und verweist Mitglieder an die Polizei oder andere zuständige Behörden oder Stellen. Babysits ist nicht Partei eines Vertrags zwischen einer Familie und einem Babysitter, entscheidet nicht über daraus entstehende Streitigkeiten und entscheidet nicht über Rückerstattungen für über die Plattform bezahlte Buchungen.

6.3 Hat eine Familie die Tätigkeiten über eine Buchung auf der Plattform bezahlt und beantragt sie eine Rückerstattung, leitet Babysits den Antrag an den Babysitter weiter. Babysits prüft den Antrag nicht; allein der Babysitter entscheidet, ob er ihm stattgibt.

6.4 Babysits überwacht die Plattform auf Sicherheitsrisiken und kann Sachverhalte untersuchen, die die Sicherheit der Mitglieder oder die Integrität der Plattform betreffen, unabhängig davon, ob sie sich auf oder außerhalb der Plattform ereignen. Wenn dies zum Schutz der Sicherheit unserer Community erforderlich ist, behält sich Babysits das Recht vor, Mitglieder einzuschränken oder zu entfernen, und arbeitet mit den Strafverfolgungsbehörden zusammen, wenn dies erforderlich oder angemessen ist.

6.5 Babysits stellt Sicherheitsfunktionen und Verifizierungswerkzeuge bereit, um Kontakte zwischen Mitgliedern zu erleichtern. Die Mitglieder sind jedoch selbst dafür verantwortlich, eigene Überprüfungen vorzunehmen und informierte Entscheidungen darüber zu treffen, mit wem sie zusammenarbeiten. Babysits empfiehlt, dass sich die Familie und der Babysitter an einem öffentlichen Ort treffen, bevor der Babysitter zum ersten Mal Tätigkeiten ausführt, auch wenn bereits eine Buchung vorgenommen wurde.

6.6 Mitglieder, die über das Nachrichtensystem von Babysits miteinander in Kontakt standen oder eine Buchung auf der Plattform abgeschlossen haben, können einander bewerten. Babysits prüft, ob der Inhalt einer Bewertung dem tatsächlichen Geschehen entspricht, wenn eine Bewertung an Babysits gemeldet wird oder wenn Babysits dies anderweitig für erforderlich hält. Babysits sieht dazu den betreffenden Unterhaltungs- und Buchungsverlauf ein und kontaktiert, wenn dies nicht ausreicht, um den Sachverhalt festzustellen, sowohl den betroffenen Babysitter als auch die betroffene Familie. Stellt Babysits fest, dass eine Bewertung nicht dem tatsächlichen Geschehen entspricht, entfernt Babysits die Bewertung umgehend oder ergreift andere geeignete Maßnahmen. Für Buchungen auf der Plattform kann Babysits automatische Bewertungen hinzufügen, die als solche gekennzeichnet sind. Ein Mitglied, das Bedenken hinsichtlich einer Bewertung hat, kann sich an Babysits wenden.

6.7 Erfährt Babysits, dass sich ein Babysitter unangemessen verhalten hat, informiert Babysits die Familie, die den Vorfall gemeldet hat, über die ergriffenen Maßnahmen. Soweit dies zum Schutz der Sicherheit von Kindern oder anderen Mitgliedern erforderlich ist, informiert Babysits auch andere Familien, die mit diesem Babysitter in Kontakt standen oder ihn gebucht haben. Dabei gibt Babysits nur die hierfür erforderlichen Informationen weiter, achtet sorgfältig auf den Schutz personenbezogener Daten und gibt niemals die Identität des meldenden Mitglieds preis.

6.8 Babysits erfasst Beschwerden und gemeldete Probleme zu einem Babysitter und verknüpft sie im Einklang mit dem geltenden Datenschutzrecht mit dem Konto dieses Babysitters. Babysits berücksichtigt diese Informationen bei der Untersuchung einer Meldung, bei der Entscheidung über Maßnahmen nach Artikel 10 und bei der Information von Familien nach Ziffer 6.7. Dabei achtet Babysits sorgfältig auf den Schutz personenbezogener Daten.

Artikel 7. Pflichten der Familie

7.1 Die Familie ist jederzeit selbst verantwortlich für ihre Entscheidung, über Babysits einen Babysitter zu beauftragen, und für die Prüfung, ob der Babysitter für die Tätigkeiten geeignet ist.

7.2 Die Familie ist verpflichtet, die Zahlungspflichten zu erfüllen, die sich aus einem Premium-Abonnement oder aus einer Buchung auf der Plattform ergeben.

7.3 Die Familie ist selbst für die finanziellen Verpflichtungen gegenüber dem Babysitter verantwortlich.

7.4 Die Familie ist verpflichtet, die Richtlinie zur angemessenen Nutzung (Fair-Use-Richtlinie) einzuhalten.

7.5 Die Familie ist für die Einhaltung der örtlichen arbeitsrechtlichen Vorschriften und steuerlichen Pflichten sowie für den Abschluss eines angemessenen Versicherungsschutzes im Zusammenhang mit der Beauftragung eines Babysitters verantwortlich.

Artikel 8. Pflichten des Geschäftskunden

8.1 Der Geschäftskunde ist verpflichtet, mit Abschluss eines Premium-Business-Abonnements die sich daraus ergebenden Zahlungspflichten zu erfüllen.

8.2 Der Geschäftskunde ist verpflichtet, die Fair-Use-Richtlinie einzuhalten.

Artikel 9. Standardkonto, Premium-Abonnement und Premium-Business-Abonnement

9.1 Die Registrierung ist kostenlos und verschafft jedem Mitglied ein Standardkonto. Die Funktionen des Standardkontos und die Frage, ob eine kostenpflichtige Erweiterung verfügbar ist, unterscheiden sich je nach Art des Mitglieds wie nachstehend beschrieben.

9.2 Babysitter. Mit einem Standardkonto kann ein Babysitter ein Profil erstellen und verwalten, Profile suchen und ansehen, auf von Familien veröffentlichte Anfragen antworten sowie Unterhaltungen beginnen und beantworten. Für Babysitter gibt es kein kostenpflichtiges Abonnement: Alle Funktionen der Plattform stehen dem Babysitter kostenlos zur Verfügung.

9.3 Familie. Mit einem Standardkonto kann eine Familie ein Profil erstellen und verwalten, Profile suchen und ansehen, eine Anfrage veröffentlichen und Unterhaltungen beantworten, die von anderen Mitgliedern begonnen wurden. Um selbst eine Unterhaltung zu beginnen, benötigt eine Familie entweder ein Premium-Abonnement oder eine Buchung beim betreffenden Babysitter. Zusätzlich zu den Funktionen des Standardkontos bietet ein Premium-Abonnement der Familie die Möglichkeit, Unterhaltungen mit anderen Mitgliedern zu beginnen, eine Kalenderintegration sowie eine ermäßigte Buchungsgebühr (Artikel 11).

9.4 Geschäftskunde. Mit einem Standardkonto kann ein Geschäftskunde ein Profil als Kinderbetreuungsagentur erstellen und verwalten, jedoch keine Unterhaltungen beginnen oder beantworten. Zusätzlich zu den Funktionen des Standardkontos bietet ein Premium-Business-Abonnement dem Geschäftskunden die Möglichkeit, vorbehaltlich der Fair-Use-Richtlinie Unterhaltungen mit Babysittern und Familien zu beginnen und zu beantworten.

9.5 Ein Premium-Abonnement wird mit einer Laufzeit von einem Monat, drei Monaten oder zwölf Monaten angeboten. Ein Premium-Business-Abonnement wird mit einer Laufzeit von einem Monat angeboten. Die Preise unterscheiden sich je nach Land und sind unter www.babysits.com/deeplink/pricing/ veröffentlicht. Die Preise für ein Premium-Abonnement werden der Familie inklusive Mehrwertsteuer oder einer vergleichbaren Umsatzsteuer angezeigt und stellen den zu zahlenden Gesamtbetrag dar. Die Preise für ein Premium-Business-Abonnement werden exklusive Mehrwertsteuer oder einer vergleichbaren Umsatzsteuer angezeigt. Vor der Bestätigung des Kaufs zeigt Babysits dem Mitglied den Preis für die gewählte Laufzeit in der Landeswährung des Mitglieds sowie das Datum an, an dem die Laufzeit endet. Der zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigte Preis gilt für die gesamte Laufzeit.

9.6 Das Abonnement tritt am Tag seines Abschlusses in Kraft und läuft für die gewählte Laufzeit. Das Mitglied kann jederzeit zum Ende der laufenden Laufzeit über die Kontoeinstellungen oder durch Mitteilung an Babysits kündigen. Wird das Abonnement nicht gekündigt, verlängert es sich stillschweigend um dieselbe Laufzeit zu dem dann geltenden Preis.

9.7 Babysits kann seine Abonnementpreise anpassen. Eine Anpassung gilt niemals für eine bereits bezahlte Laufzeit. Sie wird frühestens mit der ersten Verlängerung wirksam, nachdem Babysits das Mitglied mindestens 30 Tage im Voraus schriftlich über die Anpassung informiert hat. Das Mitglied kann das Abonnement kündigen, bevor diese Verlängerung wirksam wird.

9.8 Wird ein Abonnement über eine Drittplattform wie den App Store oder Google Play erworben, werden Zahlung, Verlängerung und Kündigung von dieser Plattform nach deren eigenen Bedingungen abgewickelt.

9.9 Endet ein Premium-Abonnement oder ein Premium-Business-Abonnement, wird das Konto als Standardkonto fortgeführt. Das Profil und bestehende Unterhaltungen bleiben für das Mitglied verfügbar; lediglich die Funktionen des Abonnements entfallen.

Artikel 10. Fair-Use-Richtlinie

10.1 Babysits wendet eine Fair-Use-Richtlinie an, damit die Plattform für alle Mitglieder verfügbar bleibt. Die normale Nutzung variiert, ist aber in jedem Fall auf höchstens 60 neue Unterhaltungen pro Monat, 40 pro Woche und 20 pro Tag begrenzt. Babysits veröffentlicht jede Änderung dieser Grenzen auf seiner Website, bevor die Änderung wirksam wird.

10.2 Jedes Mitglied ist verpflichtet, die Community-Standards von Babysits einzuhalten, die unter www.babysits.com/deeplink/communitystandards/ veröffentlicht sind. Diese Standards sind Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und beschreiben das von Mitgliedern erwartete Verhalten, die Kategorien von Verstößen und die Maßnahmen, die Babysits ergreifen kann. Babysits veröffentlicht jede Änderung der Community-Standards auf seiner Website, bevor die Änderung wirksam wird.

10.3 Die Community-Standards stellen keine Weisungen von Babysits in Bezug auf die Tätigkeiten dar. Babysits erteilt dem Babysitter keine Weisungen hinsichtlich Inhalt, Art und Weise, Zeit oder Ort der Tätigkeiten und übt keine Weisungsbefugnis gegenüber dem Babysitter aus. Der Babysitter führt die Tätigkeiten nach den Vorgaben der Familie aus, mit der er alle Absprachen trifft, und bleibt frei, jede Anfrage anzunehmen oder abzulehnen.

10.4 Hält ein Mitglied die Fair-Use-Richtlinie oder die Community-Standards nicht ein, kann Babysits eine Verwarnung aussprechen, die dem Mitglied zur Verfügung stehenden Funktionen einschränken, das Konto während einer Untersuchung sperren oder das Konto schließen. Babysits wählt die Maßnahme, die der Schwere des Verstoßes angemessen ist. Diese Maßnahmen betreffen ausschließlich den Zugang zur Plattform und berühren keinen Vertrag zwischen einer Familie und einem Babysitter. Ein Mitglied, dessen Konto wegen eines Verstoßes geschlossen wurde, darf sich nicht erneut registrieren, und für die verbleibende Laufzeit eines kostenpflichtigen Abonnements erfolgt keine Rückerstattung.

Artikel 11. Bezahlung der Tätigkeiten

11.1 Die Familie und der Babysitter vereinbaren den Tarif und die Absprachen für die Tätigkeiten untereinander. Babysits ist nicht Partei dieser Vereinbarung und schuldet daraus keine Zahlung.

11.2 Der vom Babysitter angegebene Tarif wird vom Babysitter festgelegt. Sofern die Familie und der Babysitter nichts anderes vereinbaren, ist dieser Tarif der für die Tätigkeiten zu zahlende Gesamtbetrag und umfasst gegebenenfalls anfallende Mehrwertsteuer, Fahrtkosten und eine etwaige Kilometerpauschale. Vereinbaren die Familie und der Babysitter zusätzliche Beträge, werden diese zwischen ihnen vereinbart und sind nicht Teil einer Buchung auf der Plattform, sofern sie nicht im vereinbarten Betrag enthalten sind.

11.3 Die Familie kann den Babysitter direkt bezahlen, zum Beispiel per Banküberweisung oder in bar. In diesem Fall schuldet die Familie Babysits in Bezug auf die Tätigkeiten nichts: keine Buchungsgebühr und keinen sonstigen Betrag. Babysits ist an der Zahlung nicht beteiligt.

11.4 In Ländern, für die Babysits diese Funktion anbietet, kann die Familie stattdessen die Zahlung über eine Buchung auf der Plattform wählen. In diesem Fall zahlt die Familie den vereinbarten Betrag zuzüglich der Buchungsgebühr. Die Buchungsgebühr beträgt 15 % des vereinbarten Betrags bzw. 3 %, wenn die Familie ein Premium-Abonnement besitzt, und wird vor der Bestätigung der Buchung gesondert und inklusive Mehrwertsteuer oder einer vergleichbaren Umsatzsteuer ausgewiesen. Die Zahlung über eine Buchung ist niemals verpflichtend; die Familie kann den Babysitter stattdessen stets direkt bezahlen.

11.5 Eine Familie, die über eine Buchung bezahlt, erhält Folgendes, das bei direkter Bezahlung des Babysitters nicht verfügbar ist:
a. der vereinbarte Betrag wird vor Beginn der Tätigkeiten eingezogen und frühestens 24 Stunden nach Ende der Buchung an den Babysitter ausgezahlt;
b. die Familie kann vor Beginn der Buchung und bis 60 Minuten nach der in der Buchung angegebenen Startzeit kostenlos stornieren und erhält eine vollständige Rückerstattung einschließlich der Buchungsgebühr;
c. nach Ablauf der kostenlosen Stornierungsfrist kann die Familie bis 24 Stunden nach Ende der Buchung über den Kundenservice von Babysits eine Rückerstattung beantragen; Babysits leitet den Antrag an den Babysitter weiter, der entscheidet, ob er ihm stattgibt;
d. besitzt die Familie kein Premium-Abonnement, kann sie eine Unterhaltung mit dem betreffenden Babysitter beginnen; und
e. die Familie kann über die Plattform bezahlen, ohne nach jeder Buchung Bargeld oder eine Überweisung organisieren zu müssen.

Die Zahlung über eine Buchung gibt dem Babysitter die Sicherheit, dass der vereinbarte Betrag vor Beginn der Tätigkeiten bezahlt wurde, und bedeutet, dass keines der beiden Mitglieder die Zahlung im Nachhinein untereinander regeln muss.

11.6 Zahlungen über eine Buchung werden von Stripe abgewickelt, einem externen Zahlungsdienstleister, den Babysits zu diesem Zweck beauftragt. Die Familie bezahlt vor Beginn der Tätigkeiten über Stripe. Der vereinbarte Betrag wird dem eigenen Stripe-Konto des Babysitters gutgeschrieben. Die Auszahlung des Betrags auf das Bankkonto des Babysitters erfolgt nach einem festen Zeitplan, der für alle Buchungen gilt: frühestens 24 Stunden nach Ende der Buchung oder, falls die Familie eine Rückerstattung beantragt hat, sobald der Babysitter auf diesen Antrag geantwortet hat, spätestens jedoch 7 Tage nach dessen Weiterleitung. Der Zeitpunkt, zu dem der Betrag auf dem Bankkonto des Babysitters eingeht, wird von Stripe bestimmt und kann mehrere Tage dauern.

11.7 Für eine Buchung gilt der Prozentsatz, der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Buchung angezeigt wird. Verlängert die Familie eine Buchung, wird die Gebühr auf den zusätzlichen Betrag in gleicher Weise berechnet. Der Babysitter zahlt keinen Teil dieser Gebühr.

11.8 Um Zahlungen über eine Buchung zu erhalten, akzeptiert der Babysitter die Vereinbarung für verbundene Stripe-Konten (Stripe Connected Account Agreement), die die Stripe-Nutzungsbedingungen (Stripe Terms of Service) einschließt (zusammen die „Stripe-Services-Vereinbarung“), in der jeweils von Stripe geänderten Fassung. Die Nutzung der Buchungsfunktion setzt voraus, dass der Babysitter diese Vereinbarung akzeptiert.

11.9 Der Babysitter stellt Babysits zu diesem Zweck zutreffende und vollständige Informationen zur Verfügung und erlaubt Babysits, diese Informationen sowie Informationen über Transaktionen im Zusammenhang mit den Zahlungsabwicklungsdiensten an Stripe weiterzugeben.

11.10 Bei einer Buchung auf der Plattform kann die Familie vor Beginn der Buchung und bis 60 Minuten nach der in der Buchung angegebenen Startzeit kostenlos stornieren und erhält eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags einschließlich der Buchungsgebühr. Storniert die Familie nach diesem Zeitpunkt oder enden die Tätigkeiten früher als vereinbart, wird der Betrag an den Babysitter ausgezahlt, es sei denn, der Babysitter stimmt auf Antrag der Familie einer Rückerstattung zu.

11.11 Storniert der Babysitter die Buchung über die Plattform, erhält die Familie automatisch eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags einschließlich der Buchungsgebühr. Erscheint der Babysitter nicht, kann die Familie die Buchung bis 60 Minuten nach der Startzeit kostenlos stornieren und erhält eine vollständige Rückerstattung einschließlich der Buchungsgebühr.

11.12 Bis 24 Stunden nach Ende der Buchung kann die Familie über den Kundenservice von Babysits unter Angabe des Grundes eine Rückerstattung beantragen. Babysits leitet den Antrag an den Babysitter weiter. Babysits prüft den Antrag nicht und entscheidet nicht darüber; allein der Babysitter entscheidet, ob er einer Rückerstattung ganz oder teilweise zustimmt. Solange der Antrag offen ist, wird die Auszahlung des vollen Betrags dieser Buchung aufgeschoben, bis der Babysitter geantwortet hat, längstens jedoch für 7 Tage nach Weiterleitung des Antrags. Stimmt der Babysitter zu, wird der genehmigte Betrag der Familie erstattet und dem Stripe-Konto des Babysitters belastet, und Babysits erstattet den entsprechenden Teil der Buchungsgebühr. Lehnt der Babysitter ab oder antwortet er nicht innerhalb von 7 Tagen, wird der Antrag geschlossen, der Betrag an den Babysitter ausgezahlt und es erfolgt keine Rückerstattung über die Plattform; die Familie und der Babysitter können die Angelegenheit untereinander klären. Babysits knüpft an die Entscheidung des Babysitters keine Folgen, etwa für das Konto oder dessen Sichtbarkeit. Der Babysitter hat keinen Zahlungsanspruch gegen Babysits, wenn die Familie nicht bezahlt hat.

Artikel 12. Haftung und Freistellung

12.1 Bei der Erbringung der Dienstleistung wendet Babysits die Sorgfalt und Sachkunde an, die von Babysits billigerweise erwartet werden kann. Die Dienstleistung beschränkt sich auf die Vermittlung. Babysits haftet niemals für die Ausführung der Tätigkeiten durch den Babysitter bei der Familie.

12.2 Babysits haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die dadurch entstehen, dass Babysits sich auf unrichtige und/oder unvollständige Angaben des Babysitters bzw. der Familie verlassen hat, es sei denn, die Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit hätte für Babysits erkennbar sein müssen.

12.3 Babysits haftet nicht für unmittelbare oder mittelbare Schäden des Babysitters bzw. der Familie, einschließlich Folgeschäden, die mit einer Pflichtverletzung von Babysits oder von Personen zusammenhängen, die Babysits bei der Durchführung des Vermittlungsvertrags einsetzt, außer bei Vorsatz und/oder grober Fahrlässigkeit.

12.4 Babysits haftet nicht für materielle und/oder immaterielle Schäden und/oder Folgeschäden, die durch den Babysitter bzw. die Familie entstanden sind.

12.5 Sollte Babysits dennoch haftbar gemacht werden können, ist diese Haftung auf den Betrag beschränkt, der im betreffenden Fall im Rahmen der (Betriebs-)Haftpflichtversicherung von Babysits ausgezahlt wird. Ist der Schaden nicht durch diese Versicherung gedeckt oder zahlt der Versicherer nicht, ist die Haftung auf den Betrag beschränkt, den das Mitglied in den zwölf Monaten vor dem Ereignis an Babysits gezahlt hat, höchstens jedoch auf EUR 2.000 oder den entsprechenden Betrag in der Währung des Mitglieds. Diese Beschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens Babysits oder soweit zwingendes Recht sie nicht zulässt.

12.6 Der Babysitter bzw. die Familie stellt Babysits von allen Ansprüchen Dritter frei, für die Babysits nach den vorstehenden Bestimmungen nicht haftet.

12.7 Die Beweislast für eine behauptete Haftung von Babysits trägt der Babysitter bzw. die Familie. Der Babysitter bzw. die Familie akzeptiert diese Beweislast.

Artikel 13. Verarbeitung personenbezogener Daten und Datenschutz

13.1 Babysits gibt personenbezogene Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, zur Erbringung der Dienste erforderlich ist (wie etwa für die Zahlungsabwicklung durch Stripe) oder in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Datenschutzerklärung beschrieben ist.

13.2 Der Babysitter bzw. die Familie bestimmt selbst, welche Informationen und/oder Kontaktdaten er bzw. sie öffentlich machen möchte, indem er bzw. sie diese Informationen über die (Online-)Plattform mit dem Babysitter bzw. der Familie teilt.

13.3 Babysits bemüht sich in angemessenem Umfang, seine Systeme gegen unrechtmäßige Nutzung zu sichern, und trifft hierfür geeignete technische und organisatorische Maßnahmen.

Artikel 14. Geheimhaltung und Vertraulichkeit

14.1 Alle personenbezogenen Daten, die Babysits im Rahmen dieses Vermittlungsvertrags vom Babysitter bzw. von der Familie erhält und/oder selbst erhebt, unterliegen gegenüber Dritten einer Geheimhaltungspflicht, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart ist.

14.2 Der Babysitter bzw. die Familie kann gegebenenfalls selbst personenbezogene Daten in die Profilbeschreibung aufnehmen; da die Parteien selbst entscheiden, diese Informationen zugänglich zu machen, unterliegen solche personenbezogenen Daten keiner Geheimhaltungspflicht. Nimmt der Babysitter bzw. die Familie personenbezogene Daten in die Profilbeschreibung auf, geschieht dies auf eigenes Risiko.

14.3 Diese Geheimhaltungspflicht gilt nicht, soweit der Babysitter bzw. die Familie ausdrücklich in die Weitergabe der Informationen an Dritte eingewilligt hat, soweit die Weitergabe der Informationen an Dritte angesichts der Art des erteilten Auftrags und der Durchführung des Vermittlungsvertrags zwangsläufig erforderlich ist oder soweit eine gesetzliche Pflicht zur Weitergabe der Informationen an Dritte besteht.

Artikel 15. Höhere Gewalt

15.1 Ist Babysits aufgrund eines dauerhaften, nicht von Babysits zu vertretenden Leistungshindernisses nicht in der Lage, seine Verpflichtungen zu erfüllen, ist Babysits berechtigt, den Vermittlungsvertrag innerhalb einer angemessenen Frist durch schriftliche Erklärung ganz oder teilweise aufzulösen, ohne dass Babysits verpflichtet ist, dem Babysitter bzw. der Familie Schadensersatz zu leisten oder einen etwa erlangten Vorteil auszugleichen.

15.2 Ein nicht von Babysits zu vertretendes Leistungshindernis gilt als dauerhaft, wenn die betreffende Leistung nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Eintritt der Umstände erbracht werden kann. Diese angemessene Frist beträgt mindestens 14 Tage.

15.3 Kann die Leistung jedoch innerhalb einer angemessenen Frist erbracht werden, ist das Leistungshindernis nicht dauerhaft, und weder Babysits noch der Babysitter bzw. die Familie können den Vermittlungsvertrag auflösen. Die Leistungspflicht von Babysits ruht, ohne dass Babysits verpflichtet ist, dem Babysitter bzw. der Familie Schadensersatz zu leisten.

Artikel 16. Beweis

16.1 Hinsichtlich des finanziellen Umfangs der gegenseitigen Verpflichtungen aus dem mit Babysits geschlossenen Vermittlungsvertrag sind die Geschäftsunterlagen von Babysits – vorbehaltlich des mit allen Mitteln zulässigen Gegenbeweises – maßgeblich.

16.2 Vorbehaltlich des mit allen Mitteln zulässigen Gegenbeweises gelten die auf der Rechnung und/oder dem Angebot angegebenen Informationen zwischen dem Babysitter bzw. der Familie und Babysits als zutreffend.

Artikel 17. Widerrufsrecht der Familie

17.1 Die Familie hat das Recht, ein Premium-Abonnement innerhalb von 14 Tagen nach dessen Abschluss zu widerrufen. Dieses Recht gilt nicht für Geschäftskunden.

17.2 Die Familie übt dieses Recht aus, indem sie Babysits innerhalb dieser Frist schriftlich, auch per E-Mail, informiert.

17.3 Hat die Familie im Falle des Widerrufs über das Premium-Abonnement kein Treffen und keine Buchung mit einem Babysitter vereinbart, erstattet Babysits den vollen gezahlten Preis. Hat die Familie ein Treffen oder eine Buchung vereinbart, behält Babysits eine Gebühr in Höhe von 80 % des Preises eines einmonatigen Premium-Abonnements ein und erstattet den Restbetrag.

17.4 Babysits erstattet den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das die Familie verwendet hat.

17.5 Wurde ein Premium-Abonnement über eine Drittplattform wie den App Store oder Google Play erworben, wird der Widerruf von dieser Plattform nach deren eigenen Bedingungen abgewickelt.

Artikel 18. Änderungen

18.1 Babysits kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern. Babysits informiert die Mitglieder über eine wesentliche Änderung mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten. Ein Mitglied, das die Änderung nicht akzeptiert, kann ein etwaiges Abonnement zum Ende der laufenden Laufzeit kündigen.

18.2 Inhalt und Funktionsweise der Website können von Babysits ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Artikel 19. Sonstige Bestimmungen

19.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in mehreren Sprachen bereitgestellt. Bei Auslegungsunterschieden zwischen einer Übersetzung und der englischen Fassung ist die englische Fassung maßgeblich.

Artikel 20. Anwendbares Recht

20.1 Auf alle mit Babysits geschlossenen Vermittlungsverträge sowie alle sich daraus ergebenden Verpflichtungen ist ausschließlich folgendes Recht anwendbar:

20.1.1 Schweizer Mitglieder: Schweizer Recht.

20.1.2 Alle anderen Mitglieder: niederländisches Recht.

20.2 Für alle Streitigkeiten aus einem Vermittlungsvertrag, für den diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, ist ausschließlich folgendes Gericht zuständig:

20.2.1 Schweizer Mitglieder: das Gericht in Zug.

20.2.2 Alle anderen Mitglieder: das Gericht in Rotterdam.

Artikel 21 – Länderspezifische Bestimmungen

Japan

21.1 Die Bestimmungen unter dieser Überschrift gelten zusätzlich zu den übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Mitglieder, die die Plattform in Japan nutzen.
21.2 Erhält Babysits Kenntnis von Umständen, die darauf hindeuten, dass ein Babysitter, der als staatlich anerkannte Erzieherin oder staatlich anerkannter Erzieher (Hoikushi) registriert ist, einen Ausschlussgrund nach dem japanischen Kinderwohlfahrtsgesetz erfüllen könnte, meldet Babysits dies der zuständigen Präfektur. Babysits übermittelt Name, Anschrift, Geburtsdatum, Registrierungsnummer als Erzieherin bzw. Erzieher und sonstige erforderliche Angaben des Babysitters, soweit Babysits diese Informationen vorliegen.

Zuletzt aktualisiert: 4. November 2026